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Informazioni e servizi del fornitore
Italo
Info
Italo è il servizio ferroviario ad alta velocità privato dell'Italia, gestito da Nuovo Trasporto Viaggiatori (NTV), che collega le principali città come Roma, Milano, Napoli, Firenze, Torino, Bologna e Salerno. La sua flotta include l'Italo AGV 575, capace di raggiungere velocità fino a 300 km/h (186 mph), e l'Italo EVO ecologico, che raggiunge fino a 250 km/h (150 mph). I passeggeri possono scegliere tra quattro classi: Smart, Comfort, Prima e Club Executive, tutte dotate di moderni comfort come Wi-Fi gratuito, prese di corrente, sedili in pelle reclinabili, poggiapiedi, bagni, distributori automatici di snack e intrattenimento Italo Live con film, musica e giochi. Italo offre tre tipi di tariffa: Low Cost, Economy e Flex, fornendo diversi livelli di prezzo e flessibilità. Le tratte più popolari includono Roma–Milano, Roma–Firenze e Milano–Torino, rendendo Italo un modo veloce, comodo e conveniente per viaggiare in Italia.
Politica sui bagagli e sulle cancellazioni
Bagagli inclusi
2 pezzi di bagaglio a mano (max 55x35x25cm) e 1 pezzo di bagaglio (max 75x53x30cm)
Deposito bagagli
Rastrelliere sopraelevate e aree designate per i bagagli tra i sedili
Politica di cancellazione
Cancellazione possibile secondo le condizioni del biglietto
Rimborso
Rimborso completo fornito per treni cancellati
Servizi a bordo del treno
Wi-Fi
Alimenti venduti a bordo
Servizio di snack bar disponibile nella maggior parte dei treni con bevande e spuntini leggeri. Servizio di benvenuto nelle classi Prima e Club Executive.
Prenotazione del posto
Incluso in Prima e Club Executive. Costo extra opzionale in Smart e Comfort.
Servizi igienici
Prese USB
Accessibilità
Spazi per sedie a rotelle e assistenza disponibili per passeggeri con mobilità ridotta
Animali domestici
I piccoli animali domestici in trasportini viaggiano gratis. I cani di taglia più grande richiedono un biglietto a pagamento e la museruola. I cani guida viaggiano gratis.
Area silenzio
Italo Domande frequenti
Italo: servizi, politica di cancellazione, franchigia bagaglio e altro
Con Italo, puoi viaggiare verso le principali città italiane, tra cui Roma, Milano, Napoli e Venezia, offrendo servizi di treni ad alta velocità comodi e convenienti.
I treni Italo offrono accessibilità per passeggeri con mobilità ridotta, inclusi spazi per sedie a rotelle e servizi di assistenza.
Con Italo, puoi cancellare il tuo biglietto del treno, ma è soggetto alle condizioni specificate nella politica di cancellazione del biglietto.
Con Italo, non è richiesto alcun processo di check-in formale; i passeggeri possono salire a bordo con un biglietto valido.
Se perdi la tua coincidenza a causa di un ritardo, Italo fornisce un risarcimento per tali casi.
Con Italo, i rimborsi sono generalmente elaborati entro 30 giorni dalla presentazione del reclamo. I biglietti Base sono rimborsabili con una penale del 20% fino alla partenza del treno, mentre i biglietti Flex sono completamente rimborsabili.
Hai fino a 30 giorni per presentare la tua richiesta di rimborso con Italo per reclami associati al viaggio in treno.
Se il tuo treno con Italo è in ritardo, potresti avere diritto a un risarcimento per i ritardi di coincidenza, soggetto a condizioni e termini specifici stabiliti da Italo.
Per un ritardo del treno con Italo superiore a 120 minuti, il rimborso è del 50% del prezzo del biglietto.
Per un ritardo del treno con Italo tra 60 e 119 minuti, il risarcimento è del 25% del prezzo del biglietto.
I treni Italo partono tipicamente dalle principali stazioni ferroviarie in tutta Italia, tra cui Roma Termini, Milano Centrale e Firenze Santa Maria Novella.
Sui treni Italo, è possibile riporre i bagagli nei portapacchi sopraelevati e nelle aree designate tra i sedili, con ogni passeggero che può portare due bagagli a mano (max 55x35x25cm) e un bagaglio (max 75x53x30cm).
Italo non opera treni notturni; i loro viaggi non includono orari notturni.
Quando si viaggia con Italo all'interno dell'Italia, un passaporto non è richiesto per i cittadini italiani, ma è consigliabile per i viaggiatori internazionali portare con sé il passaporto o la carta d'identità per scopi di identificazione.
I piccoli animali in trasportini possono viaggiare gratuitamente sui treni Italo. I cani più grandi richiedono un biglietto a pagamento e devono indossare una museruola, mentre i cani guida viaggiano gratuitamente.
Se il tuo treno è cancellato con Italo, viene fornito un rimborso completo.
Italo offre biglietti del treno rimborsabili con l'opzione tariffaria 'Flex', che consente modifiche e cancellazioni con condizioni specifiche.
Sì, i treni Italo sono dotati di prese USB per i passeggeri.
No, non puoi acquistare biglietti della metropolitana sul treno Italo.
Italo non offre risarcimenti per i ritardi dei treni causati da condizioni meteorologiche o scioperi.
Sì, i treni Italo offrono WiFi a bordo, permettendo ai passeggeri di rimanere connessi durante il viaggio.
Sì, Italo offre l'opzione di una zona silenziosa sui loro treni, garantendo un'atmosfera tranquilla per i passeggeri che cercano relax durante il viaggio.
stazione: informazioni e servizi
Stazioni ferroviarie Italo più popolari
Servizi alla stazione ferroviaria
Wi-Fi
Deposito bagagli
Parcheggio
Bar e Ristoranti
Bancomat
Taxi
Accessibilità
WC
Hotel
Biglietteria
Parcheggio bici
Noleggio biciclette
Autonoleggio
Banco informazioniinformazioni
Orario di apertura biglietteria
- Lun - Dom: 06:00 - 21:00
Distanza dal centro città
1 kmWi-Fi
- Wi-Fi gratis (solo per 30 minuti).
Deposito bagagli
- Deposito bagagli fornito da KiPoint e situato al piano terra, sul lato di Piazza Adua. Aperto tutti i giorni dalle 06:00 alle 23:00.
Bar e Ristoranti
- 12oz Coffee Joint
- Casa Maioli
- Don Nino
- Fratelli Cuore
- McDonald´s
- Panella
- Segafredo Zanetti
- Spizzico
- Venchi
- & molto altro
Accessibilità
- Ascensori, scale mobili, accesso senza gradini. Ulteriori servizi di assistenza sono disponibili presso la Sala Blu, situata accanto al binario 1.
Hotel
- Hotel Luxor Florence
- Joy Hotel Florence
- Diplomat Hotel Florence
Biglietteria
- Lun - Dom: 06:00 - 21:00
Banco informazioni
- Gli uffici informazioni si trovano sia all'interno che all'esterno della stazione.
Opzioni del trasporto pubblico per Firenze Santa Maria Novella
- Linee tram: T1, T2
- Linee autobus: 6, 11, 12, 13, 17, 23, 36, 37, C4
- Rete ferroviaria: FR, FA, Italo
Servizi alla stazione ferroviaria
Wi-FiDeposito bagagliParcheggioBar e RistorantiBancomatTaxiAccessibilitàWCHotelBiglietteriaParcheggio biciAutonoleggioBanco informazioniinformazioni
Orario di apertura biglietteria
- Lun - Dom: 06:30 - 22:00
Distanza dal centro città
1 kmWi-Fi
- Wi-Fi gratuito disponibile in stazione.
Deposito bagagli
- Deposito bagagli fornito da KiPoint e situato al alla banchina 24. Aperto tutti i giorni dalle 06:00 alle 23:00.
Bar e Ristoranti
- Acafe
- Moka Café
- Roadhouse Grill
- McDonald's
- Gusto
- Chef Express
- Coop Minimarket
- Mercato Centrale
Accessibilità
- La Sala Blu, servizio di assistenza alla mobilità per diversamente abili, è disponibile accanto al binario 1.
Hotel
- Archi di Roma Guest House
- Gemma di Roma
- The Liberty Boutique Hotel
Biglietteria
- Lun - Dom: 06:30 - 22:00
Banco informazioni
- L'ufficio informazioni si trova al binario 24.
Opzioni del trasporto pubblico per Roma Termini
- Metropolitana: A (rossa), B (blu)
- Linee autobus: 5, H, 38, 40 Express, 50 Express, 64, 66, 70, 75, 82, 90 Express, 92, 105, 150F, 223, 310, 590, 714, 910, C2, C3
- Linee tram: 5, 14
- Rete ferroviaria: Italo, FR, FA, FB, IC, ICN, EN, CNL, R, Leonardo Express
Servizi alla stazione ferroviaria
Wi-FiDeposito bagagliParcheggioBar e RistorantiBancomatTaxiAccessibilitàWCHotelBiglietteriaParcheggio biciNoleggio bicicletteAutonoleggioBanco informazioniinformazioni
Orario di apertura biglietteria
- Lun - Dom: 05:50 - 22:20
Distanza dal centro città
2 kmWi-Fi
- Wi-Fi gratuito disponibile in stazione.
Deposito bagagli
- Il deposito bagagli fornito da KiPoint e situato al piano terra, sul lato di Piazza Luigi di Savoia. È aperto tutti i giorni dalle 06:00 alle 23:00.
Bar e Ristoranti
- Venchi
- Panzera Coffee
- Burger King
- Bar Motta
- Caffè Napoli
- VyTA Boulangerie
- Spontini
- Starbucks
- Dispensa Emilia
- McDonald's
- & molto altro
Accessibilità
- La stazione è accessibile con la sedia a rotelle e dispone di ascensori. La Sala Blu, l'ufficio di assistenza di Trenitalia per i viaggiatori disabili, è accanto al binario 4.
Hotel
- Glam Hotel Milano
- NYX MIlan
- iQ Hotel Milano
Biglietteria
- Lun - Dom: 05:50 - 22:20
Banco informazioni
- L'ufficio informazioni si trova vicino alla biglietteria nella galleria di negozi.
Opzioni del trasporto pubblico per Milano Centrale
- Metropolitana: M2 (green), M3 (yellow)
- Linee tram: 1
- Linee autobus: 5, 9, 10, 42, 81, 87, 152, 728, N26, NM2, NM3, Air Bus, Orio Shuttle
- Rete ferroviaria: FR, FB, EC, Thello, XP2, R28, IC, ICN, RV, R, Regio, Italo
Servizi alla stazione ferroviaria
Wi-FiDeposito bagagliParcheggioBar e RistorantiBancomatTaxiAccessibilitàWCHotelBiglietteriaParcheggio biciNoleggio bicicletteAutonoleggioBanco informazioniinformazioni
Orario di apertura biglietteria
- Lun - Dom: 06:00 - 21:00
Wi-Fi
- Wi-Fi gratuito disponibile in stazione.
Deposito bagagli
- Il deposito bagagli si trova alla banchina 1.
Bar e Ristoranti
- GROM Ice Cream
- Venchi Cioccolato
- Bistrot
- Tentazione Café
- L’Artenl Gelato
Accessibilità
- Scale mobili e accesso senza gradini ai binari.
Hotel
- Venice Times Hotel
- Hotel Antiche Figure
- Hotel Abbazia
Biglietteria
- Lun - Dom: 06:00 - 21:00
Banco informazioni
- L'ufficio informazioni si trova nell'aera passeggeri principale.
Opzioni del trasporto pubblico per Venezia Santa Lucia
- Linee autobus: 1, 2, 4.1, 4.2, 5.1, 5.2, 3, N
- Rete ferroviaria: FR, FA, FB, IC, ICN, R, RER, EC, EN, RJ, VSOE
Servizi alla stazione ferroviaria
Wi-FiDeposito bagagliParcheggioBar e RistorantiBancomatTaxiAccessibilitàWCHotelBiglietteriaAutonoleggioBanco informazioniinformazioni
Orario di apertura biglietteria
- Lun - Dom: 05:50 - 21:10
Distanza dal centro città
2 kmWi-Fi
- Wi-Fi gratuito disponibile in stazione.
Deposito bagagli
- Il deposito bagagli fornito da KiPoint si trova vicino al binario 2 ed è aperto dalle 06:00 alle 23:00.
Bar e Ristoranti
- Tentazioni Cafe
- Burger King
- VyTA Boulangerie
- Time Cafè
- Caffè Toraldo
- Chalet Ciro
- Cibiamo
- Chef Express
- Eccellenze Della Costiera
- 100 Montaditos
- & altro
Accessibilità
- La stazione è completanente accessibile. L'ufficio Sala Blu offre servizi e assistenza ai passeggeri portatori di Handicap.
Hotel
- Grand Hotel Europa
- Starhotels Terminus
- B&B Hotel Napoli
Biglietteria
- Lun - Dom: 05:50 - 21:10
Banco informazioni
- L'ufficio informazioni si trova nell'atrio principale al piano terra.
Opzioni del trasporto pubblico per Napoli Centrale
- Metropolitana: 1, 2
- Linee tram: 1, 2
- Linee autobus: 116, 130, 150, 151, 175, 191, 195, 196, 202 (Filobus), 254 (Filobus), 254 (Filobus), 455, 460, 469, 472, 475, 606, Alibus, N1, N3, N4, N5, N8, R2, R5
- Rete ferroviaria: FR, FA, FB, IC, ICN, R, Circumvesuviana (3, 12, 14, 15), Italo
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